处理客户投诉是对断桥铝合金门窗代理店面人员一大考验，如果处理不得当，可能对断桥铝门窗品牌在当地的声誉及口碑造成恶劣影响。所以若面对客户投诉，接待人员要用80%的时间去倾听，用20%的时间说，等待客户冷静下来后再想办法进行处理。如果急于辩解无疑是火上浇油，应在确认事实后立即处理。
1、以礼相待
凡是出现客户投诉情况，无论客户态度如何，接待人员应以礼相待，待如贵宾以舒缓顾客的愤怒情绪。若客户情绪比较激动，应视情况找更高一级主管，如店长或是销售经理等来接手，如果是有独立办公区或贵宾接待室的，可将客户引领过去，一来可以显示对客户的重视，二来可以避免在展厅内影响其它客户。
2、认真倾听
委婉的向客户了解具体情况，以谦卑的态度认真倾听客户的投诉，并实时记录下来。倾听时，注意千万不能跟客户起争执，也不要打断客户的口述，要尊重客户。
3、诚恳道歉
当听完客户的倾诉，要真诚的给予客户道歉，比如说：给您带来的不便，我代表公司向您表示深深的歉意；大热天让您从大老远跑来实在不好意思，等等。道歉要恰当合适，要在保持企业尊严的基础上道歉，而不是一味无原则低姿态的道歉赔礼。道歉的目的一是为了承担责任，二是为了消除客户的“火气”。
4、解决方案
确认实情后，应根据客户反映的情况在最短的时间内给予一个解决方案或回复，若当时确实无法做出处理决定的，要委婉的向客户说明实际情况，并告知会以何种方式或何时给予回复，不要让客户认为是在推托责任或敷衍了事。
5、跟踪回访
投诉处理负责人要追踪事情处理的结果，并保证在约定的时间之内有回复客户，并视具体情况电话追踪回访。
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断桥铝门窗价格很贵吗?断桥铝门窗选购方法
断桥铝门窗价格很贵吗?断桥铝门窗选购方法有哪些呢?这是现在很多装修将要选购安装门窗的都非常想了解的,以便根据了解来判定自己是否能接受断桥铝门窗的产品价位,以便根据了解运用选购方法在产品参差不齐的市场上选购到好品质断桥铝门窗。那么接下来就让小编带大家来寻找心中的答案吧。
断桥铝门窗价格很贵吗
1、这个相比于其他的门窗的材料的确是比较贵的,以现在市场上用量较大的塑钢为例来看,每平米塑钢成品是需要塑钢材料约9公斤左右,而断桥铝门窗每平米则大概需要断桥铝型材11公斤的。然后原材料价格上断桥铝门窗是塑钢门窗的3倍,约3.3万/吨的材料,也就是说光是原材料每平米成本价格就在370元左右。当然不同的型材价格略有差别,但材料价格不会相差太大很大的。
2、然后就是五金配件上的差异,断桥铝门窗所需的五金配件需要承受更大的重量,需要更好的密封效果,因而其价格也远高于塑钢门窗。如说一套普通平开窗塑钢门窗要80元/套五金配件,而断桥铝则需要120元左右。平开上悬那就更贵了,一套进口的五金配件成本就将高达300到500元。
3、还有根据客户不同的需求,断桥铝门窗表面可做成多种的颜色,这样可使成本每吨增加了5000到7000元。断桥铝门窗的密封胶和防水胶需要的量很大,且对胶的要求高。塑钢门窗上的玻璃和框之间的密封是用胶条成的,而断桥铝门窗则需要高质量的玻璃胶来完成,每平米胶的成本要50元到80元左右。
断桥铝门窗选购方法
1、看加工:好品质的铝合金门窗,加工精细,安装讲究,密封性能好,开关自如。劣质的铝合金门窗,盲目选用铝型材系列和规格,加工粗制滥造,以锯切割代替铣加工,不按要求进行安装,密封性能差,开关不自如,不仅漏风漏雨和出现玻璃炸裂现象,而且遇到强风和外力,容易将推拉部分或玻璃刮落或碰落,毁物伤人。
2、看加工:高品质的铝合金门窗,加工精细,安装讲究,密封性能好,开关自如。劣质的铝合金门窗,盲目选用铝型材系列和规格,加工粗制滥造,以锯切割代替铣加工,不按要求进行安装,密封性能差,开关不自如,不仅漏风漏雨和出现玻璃炸裂现象,而且遇到强风和外力,容易将推拉部分或玻璃刮落或碰落,毁物伤人。
3、看价格:在一般情况下,高品质铝合金门窗因生产成本高,价格比劣质铝合金门窗要高能30%左右。有些有壁厚仅0.6-0.8毫米铝型材制作的铝合金门窗,抗拉强度和屈服强度大大低于国家有关标准规定,使用很不安全。
断桥铝门窗价格很贵吗?想必大家了解后答案应该是非常肯定的,的确想必其他的门窗的价格是比较高的,不过小编觉得是物有所值。若是大家经济允许的话,小编建议大家还是选择断桥铝门窗,不过在选购时要注意运用方法,毕竟现在断桥铝门窗产品的质量还是参差不齐的。
断桥铝门窗有几种开启方式？ 断桥铝门窗清洗方法
断桥铝门窗开启方式多，舒适耐用。有平开式，上悬式，推拉式等，各种开启方式都有各自的优缺点，下面就一起来看看断桥铝门窗主要的两种开启方式及断桥铝门窗的清晰方法。
断桥铝门窗有几种开启方式？
平开窗
优点是开启面积大，通风好，密封性好，隔音、保温、抗渗性能优良。内开式的擦窗方便;外开式的开启时不占空间。缺点是窗幅小，视野不开阔。外开窗开启要占用墙外的一块空间，刮大风时易受损;而内开窗更是要占去室内的部分空间，使用纱窗也不方便，开窗时使用纱窗、窗帘等也不方便，如质量不过关，还可能渗雨。
推拉窗
优点是简洁、美观，窗幅大，玻璃块大，视野开阔，采光率高，擦玻璃方便，使用灵活，安全可靠，使用寿命长，在一个平面内开启，占用空间少，安装纱窗方便等。目前采用最多的就是推拉窗。缺点是两扇窗户不能同时打开，最多只能打开一半，通风性相对差一些;有时密封性也稍差。
断桥铝门窗清洗方法
断桥铝门窗可用软布沾清水或中性洗涤剂，普通肥皂和洗衣粉必须避免被使用，污粉、洗厕精等强酸碱的清洁剂更不能去用了，不然会腐蚀型材。如发现密封毛条和玻璃胶脱落要及时修补，更换。确保断桥铝门窗密封性和保温性。下雨过后应及时抹干玻璃和窗框。经常检查门窗框架的连接部位，及时旋紧螺栓，更换已受损的零件。要时常检查，定期加润滑油保持干净、灵活。 断桥铝门窗在使用中，动作要轻，推拉顺其自然;发现有困难不要硬拉硬推，应先排除故障。积灰，变形是断桥铝推拉门窗推拉困难的主要原因，要保持门框清洁，特别是推拉槽的清洁。可用吸尘器吸去槽内和门封毛条的积灰。经常检查门窗框墙体结合处，如有松动极易使框架整体变形，使门窗无法关闭，密封。因此连接处的螺丝松动应立即紧固，如螺丝基脚松动，应用环氧强力胶水调少量水泥封固。
断桥铝门窗的使用优点 断桥铝门窗的保养方法
清晨一起床，先将窗户打开，窗户的利用率如此之高，可见，挑选一款物美价廉的窗户是如此重要。断桥铝门窗现在在当下的建材市场卖的非常火爆，那么，断桥铝门窗有何优点，吸引人们纷纷购买呢？下面，为大家讲述下断桥铝门窗的使用优点和保养方法，希望可以帮助到大家。
一、断桥铝门窗的使用优点
断桥铝门窗是采用隔热的断桥铝合金型材，其中热传导细说为1.8～3.5w／m2•k，大大低于普通铝合金型材，如果采用中空玻璃结构的形式的话，其中热传导系数为3.17～3.59W／m2•k，大大低于普通铝合金型材（6.69～6.84W／m2•k），有效地降低了从门窗传导进入室内的热量；
但是断桥铝带有隔热条的型材内表面温度与室内温度接近，最大的程度也不能低于室内的温度，如果过度饱和而冷凝在门窗表面的可能性也是有的，这是按照这样的形式来看是有一定的改变的。但是在冬季的寒冷天气里，带有隔热条的断桥铝门窗框，至少能够减少1／3的通过门窗框而散失的热量。而在炎炎夏季，带有隔热条的门窗框能够最大程度地阻挡来自室外的炙热气流，如果有空调，也相对地减少了空调能量的损耗，同时减少了由于空调和暖气产生的环境辐射，真正地节能环保；人体与环境交换热量取决于室内空气的温度、空气流动速度和室外空气温度。通过门窗调节室内温度，使其不低于12～13℃，已达到最舒适的环境；
采用厚度不同的中空玻璃结构和隔热断桥铝型材空腔结构，能够有效降低声波的共振效应，阻止声音的传递，可以降低噪音30dB以上；采用阳极氧化、粉末喷涂表面处理后的隔热断桥铝型材料，可以生产RAL色系200多款不同颜色的铝型材，经滚压组合后，使隔热铝合金门窗产生室内外不同颜色的双色门窗，让我们的居住环境也能五彩缤纷、七彩斑斓。
二、断桥铝门窗节能效果
断桥铝门窗型材是由铝合金型材和热塑性混合材料隔热条组合而成，滚压式隔热铝合金型材是以隔热性能好的高密度聚酰胺PA66胶条或聚氯乙烯硬质塑料胶条经穿条滚压加工，使铝塑连成一体。发泡式隔热铝型材是利用隔热条把内，外层铝型材连接嵌装成一体，在形成的隔热腔内填充聚氨酯泡沫，成为隔热铝合金型材＂冷桥＂，达到保温，节能的功效。
三、铝门窗保养的六大法则
1、对玻璃、框体、扇等断桥铝门窗、铝包木门窗部位进行清洁时，可用软布沾清水或中性洗涤剂，不要用普通肥皂和洗衣粉，更不能用去污粉、洗厕精等强酸碱的清洁剂，这样会腐蚀型材表面，从而保证玻璃、框体等部位不被划伤。
2、每三个月应对窗扇结合处的沟槽以及滑轨部位进行清埋，防止灰尘、沙石等对五金件的正常使用造戒入良影响，可采用软毛或吸尘器进行清理。雨天过后，应及时抹干淋湿的玻璃和门窗框。
3、在清洁铝门窗时，不要踩到铝框上，也不要拉住框作支撑。这样容易把磨损门窗或自己出现意外事故。
4、每三个月应对断桥铝门窗、铝包木门窗框角部位的五金件进行检查，及时旋紧螺栓，更换已受损的零件。定位轴销、风撑、地弹簧等铝合金门窗的易损部位，要时常检查，定期加润滑油保持干净、灵活。密封毛条和玻璃胶是保证铝门窗密封保温的关键结构，如有脱落要及时修补，更换。
5、断桥铝门窗如因氧化而生锈时，可用小刀将铝锈轻轻刮去，再用肥皂水洗干净，用干布抹干，打上蜡油之后再用干布擦亮，则更能光滑如新。每半年可使用涧滑油对五金转动、滑动和锁点等部位进行润滑滴入润滑油后反复开合3一5次，保证润滑彻底，可增加五金转动机构的灵活性和使用寿命。
6、铝门窗在使用中，动作要轻，推拉顺其自然；发现有困难不要硬拉硬推，应先排除故障。积灰，变形是铝合金门窗推拉困难的主要原因，要保持门框清洁，特别是推拉槽的清洁。可用吸尘器吸去槽内和门封毛条的积灰。
以上就是为大家讲述的断桥铝门窗的使用优点和保养方法，大家都清楚了吗？
断桥铝门窗怎么清洁保养 断桥铝门窗保养方法
断桥铝门窗的水密性、气密性良好，且能防尘防水、隔音防噪，又节能，是非常受欢迎的建筑材料。但是有不少业主表示安装断桥铝门窗后，却不知道怎么清洁保养。下面就给大家说说断桥铝门窗保养方法，苦恼一样问题的快往来看看吧!
断桥铝门窗进行清洁的时候，如果是事先了解随便使用的清洁水的话，很有可能会出现腐蚀的情况、或者是会出现被侵蚀的状况，在清洁断桥铝门窗的时候不能用我们平常家用的肥皂和洗衣液，更不可以用去污粉，厕所清洁剂或者是强酸碱的清洁剂等，这样会对门窗表面造成腐蚀。
清洁断桥铝门窗其实可以试着拿软布沾着清水或者是洗涤剂轻轻擦拭，这样可以确保玻璃、门窗边框等部位不被破坏。密封的毛条和玻璃胶起的作用就是要达到密封、保温的效果，更是保证防水的关键，如果有脱落或者是损坏要及时地进行更换、修补。在清洁断桥铝门窗的时候切记不可以踩门窗的铝框，也不可以拉着边框作支撑，这样不仅会造成门窗本身的破损、破坏，还有可能自己出现意外等情况。
对于断桥铝门窗要每定期检查门窗结合处的沟槽以及拉动滑轨的部位，以免有灰尘、沙石等一些杂物造成对五金配件的损坏，造成无法正常使用。可以采用软毛刷或者是吸尘器进行清理门窗。如果碰到下雨天，应在雨天过后，要及时清理玻璃和门窗边框里的雨珠，特别要注意框槽内的积水。
框槽用的时间过久，磨擦力也会随之增加，可以添加少量的润滑油或者涂上少许的一层蜡油。还要定期对断桥铝门窗各个部位的五金配件进行检查。
例如，风撑、定位轴、弹簧等一些配件都是断桥铝门窗的易受损的零件。还要定期给门窗框槽内添加润滑油，保持门窗的干净整洁、保证门窗开启时的灵活性。断桥铝门窗如果生锈的话，这时候可尝试用小刀轻轻地将生锈的刮去，再用软布占水轻轻擦掉，用干布擦干，打上蜡油之后再用干布擦干净，断桥铝门窗就可以光滑如新了。
最后提醒大家买了就一定要重视保养和清洗工作，这不但能延长断桥铝门窗的使用时候，还能给家营造更好的舒适度。
断桥铝门窗价格 断桥铝门窗选择
断桥铝门窗价格一直以来都是人们所关心的话题，还有就是有关断桥铝门窗选购方面的知识，下面小编就带领大家去了解一下。
断桥铝门窗选择
1、尽量采用大厂原装产品，市面上很多劣质铝材用回收废铝在加工而成而且窗户表面颜色经常出现色差大厚度不达标，产品质量无法与大厂原装产品相比，伟昌铝材原材料全部选用A00纯铝锭生产保证产品质量。
2、断桥铝门窗五金的选择：选用优质五金，厂家必须从五金厂家直接拿货，市场上假冒产品很多，目前盐城伟昌选用配件均为坚朗、国强知名品牌配件。配件选择最便宜的配件往往用几年会出现推不开，关不上，漏雨、进风、不隔音等情况。
3、型材壁厚：一般做家装产品，门窗厂或加工商师傅多数选用出材率高的产品也就是壁厚比较薄的产品以降低造价，目前市面上很多铝合金型材壁厚厚度只有1。2左右厚就低于国标。伟昌铝材严格按照国家型材厚度应大于或等于1。4mm。
4、隔热条：隔热条使断桥铝型材最关键造成部分，必须使用PA66尼龙，这是国家标准规定的，但目前装修市场上很多厂家使用便宜的PVC塑料隔热条，这将严重影响产品使用寿命及安全。
断桥铝门窗价格
1、断桥铝门窗型材：品牌型材决议了断桥铝门窗报价。
2、断桥铝门窗玻璃：选用中空玻璃，每平米造价在60元摆布。
3、断桥铝门窗五金件：五金件是第二大影响要素。高级门窗通常装备进口五金件，有德国ROTO，德国丝吉祥娅品牌，开一扇窗户就要加一套五金件和一个隐形纱窗。
断桥铝门窗的价格相对于同规格的塑钢门窗的价格要贵一点，不同品牌的断桥铝型材做出来的断桥铝门窗价格是不一样的。一般来说价格为在460－1000元左右。不同品牌不同型号的断桥铝价格相差甚大。
断桥铝门窗设备类型 断桥铝门窗设备选购方法
随着人们对阳台空间的日益重视，对阳台窗功能要求也越来越高，现在的实木窗和塑钢窗已渐渐淡去人们的视线，取而代之的是断桥铝门窗设备，相对于普通型材，它采用隔热断桥铝型材和中空玻璃，具有节能、隔音、防噪、防尘、防水等功能。那关于断桥铝门窗设备您了解多少呢？如果你对此感兴趣的话，不妨随我一起来了解下断桥铝门窗设备及其它相关知识。
断桥铝门窗设备分类
双头锯（精密双头锯、06锯等）
角码锯（数控角码锯、全自动角码锯等）
组角机（升降组角机、数控四头组等）
仿形铣（自锁仿形铣、数控铣等）
智能加工核心（锯铣加工核心等）
如何正确选择断桥铝门窗设备
一、经济型配置
铝塑型材双头切割锯带切角码功能LJZ2-450*3700
铝门窗同步组角机LZJ-02
铝塑型材端面铣床LXD-200
铝门窗五金件冲床LY-16B
二、基本型配置
铝门窗双头精密切割锯床LJZB-500×4200
铝门窗全自动重型角码切割锯LJJ-140A
铝门窗同步组角机LZJ-02
铝型材端面铣床LXD-230
铝塑型材高速单轴仿形铣床LSX-100G
铝门窗五金件冲床LY-16B
三、豪华型配置
铝门窗数显双头精密切割锯床LJZY-500×4200
铝门窗全自动重型角码切割锯LJJ-140A
铝门窗下沉式重型同步组角机LZJ-04
铝门窗组合端面铣床LXD-250B
铝塑型材高速单轴仿形铣床LSX-100G
铝门窗五金件冲床LY-16B
断桥铝门窗设备调试细节
第1：电力方面
电压380V，注意火线和零线的连接。火线为黑色或蓝色，零线为红色。
第2：气源方面
保证充足的供气量，否则影响加工效果。气压达到8个压，供气流量达到0.3。
第三：设备方面
对设备的检查、调试很重要，掌握每个细节。
编辑总结：以上就是断桥铝门窗设备的分类及选择的相关知识介绍，希望能够帮助到有这方面需求的朋友们！
断桥铝门窗店要讲究技巧销售
作为企业抢占市场的“前沿兵”，经销商的一举一动都直接牵涉到门窗企业的利益。小编认为：随着消费需求的升级，断桥铝门窗经销商从前的粗放型经营模式开始显露弊端，而要想抢占更多的市场份额，还需从以下这些细节入手。
一、适时推出新品
新品一方面是刚刚推向市场的产品，另一方面则是区域市场上没有的，能够让消费者眼前一亮的，价格没有同类可比性的产品，都可以叫作新品。否则，如果一款产品别家已经有了，而你才刚刚上，也不能叫新品。总之，在营销学上，新品能够带来市场销售的溢价空间和高回报率，门窗经销商要及时跟上节奏。
二、拍照刷存在感
存在感是个很深入人心的感觉，让大家习惯了你存在，这样在用到门窗时第一时间就会想到你，想到你代理的品牌。门窗经销商每卖出去门窗都可以拍照发朋友圈、QQ、论坛等，而顾客的安装照片是最好的宣传武器。要刷出自身的“存在感”，让周围的人都记得不仅卖货而且很能卖货，一直在卖货。热销氛围就是这样来的，传播正能量很重要，这种能量会产生聚集效应。
三、巧用娱乐做宣传
娱乐的力量是巨大的并且是很容易让人们所接受的，门窗经销商可以把一些娱乐性较强的照片或者视频分享到朋友圈、微博或者发到网上，以吸引网友的眼光，同时也给自己的品牌做了宣传。娱乐手段很多，可以大投入也可以小制作，关键是用心。
四、用“小利”换“大利”
消费者究竟要买啥?当然是买产品了!所以产品是核心，得与众不同，得有卖点。不过消费者内心深处还潜藏着一个“小九九”，就是“额外获利的兴奋点”，把它给激发了，卖货的临门一脚也就踢进去了。这样用“小利”轻而易举的换得了“大利”。
经销商卖产品也要讲究技巧，好的技巧对销售额的提升能达到事半功倍的效果，而从细节入手更能打动消费者的心。
【断桥铝门窗选购】怎样挑选断桥铝门窗
怎样挑选断桥铝门窗，也许很多刚接触断桥铝门窗的业主都存在这个疑问今天小编再分享一些断桥铝门窗选购的简单的小方法，让我们知道如何去辨别劣质断桥铝门窗，怎样挑选断桥铝门窗。
怎样选购断桥铝门窗
一、看型材切面构造
好的断桥铝门窗型材切面几何角度精确，型材不会发生弯曲扭拧，角度端正，切面厚度足量，比如60型号的断桥铝门窗，其型材厚度为6公分，且分量十足，穿条占的比重少;而次的断桥铝门窗，就会采用虚撑的60型材，用穿条来撑起这个厚度，铝的材质会比较少。
二、看型材表面质量
好的断桥铝型材表面光泽有质感，表面喷涂颜色处理自然，给人的感觉就很流畅;次的断桥铝门窗则表面粗糙，色泽不饱满，用了一段时间后，就会出现变色或褪色。
三、看型材的隔热条
国产隔热条大部分为塑料的PVC材质，进口隔热条是聚酰胺的，即尼龙隔热条，品质好的断桥铝门窗，一般采用的是进口隔热条，其耐高低温性更好，热传导值低，更能实现隔热保温环保节能的效果。
怎样挑选断桥铝门窗
一、看加工
优质的铝合金门窗，加工精细，安装讲究，密封性能好，开关自如;劣质的铝合金门窗，盲目选用铝型材系列和规格，加工粗制滥造，以锯切割代替铣加工，不按要求进行安装，密封性能差，开关不自如，不仅漏风漏雨，还会出现玻璃炸裂现象，而且遇到强风和外力，容易将推拉部分或玻璃刮落或碰落，毁物伤人。
二、看用料
优质的铝合金门窗所用的铝型材，厚度、强度和氧化膜等，应符合国家的有关标准规定。如果达不到国家规定的标准，就是劣质铝合金门窗，不可使用。
三、看价格
一般情况下，优质铝合金门窗因生产成本高，价格比劣质铝合金门窗要高能30%左右。如果某种断桥铝门窗的价格过低，那么在买的时候就要多个心眼了，须知“一分钱一分货”总是不会错的。
断桥铝门窗选购时，要注意的地方有很多，首先要看断桥铝门窗的材料方面是否合格，其次就是看断桥铝门窗的加工，用料，价格方面的因素。如果是某种断桥铝门窗的价格很低廉的话，那么在买的时候一定要多加注意了。对怎样挑选断桥铝门窗不清楚的，知道怎样选购断桥铝门窗大家了解了吧。
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