消费者不仅看重质量，同时也看重企业服务
近年来，木门产品屡现投诉，企业售后服务到底难在哪里？对于木门市场目前的售后服务问题，业内人士指出，鉴于木门产品的特性及使用周期，遇到售后问题的情况会比较多，企业在紧抓产品质量同时需继续应加强售后服务，提高木门企业处理危机公关的能力和速度。当然媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内建立起一套机制。
对于消费者来说，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的质量，同时看重的，还有售后服务工作。现在，营销方式多了，消费者为了图个实惠，更愿意选择购买套装，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购的方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。
加强企业服务至上理念，助力木门品牌认知度提升
目前，一些大的木门品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的安装售后等难题。而在竟争越发激烈的木门行业，企业在管理和营销方面多下功夫，让产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竞争来说都是一个很好的优势。门窗企业通过对售后服务能力的改进，能够进一步加深消费者对于木门品牌的认知度，给木门企业带来更多的增值空间。
在如今的市场竞争中，企业服务正处于越来越重要的位置。而在这其中，培养企业服务至上的理念首当其冲成为关键所在。所以，对木门企业来说，只注重产品质量而不注重服务将不利于企业的全面发展，只有在将产品质量做好的同时，企业的服务跟上去才能有效树立品牌的整体形象。
延伸阅读
深耕渠道 赢在服务：富轩门窗品牌、服务两手抓
岁月不居，时节如流。2019年悄然已过，那是行业加速洗牌的一年，同时也是富轩门窗不断突破自我、超越自我的一年！现在，迎来了机遇与挑战并存的2020年，富轩门窗万箭已备，静候齐发！
其实，经过18年的品牌积淀，“富轩门窗”在中国已是一个家喻户晓的铝合金门窗品牌。但是，品牌提升及品牌建设对于富轩门窗来说，是一件永无止境的事。在品牌巩固的路上，富轩门窗、、门窗一直在奋勇前进。
富轩门窗市场部经理表示，市场策划核心就是“品牌向上，渠道下沉”，一切都为了“赋能品牌”、“赋能终端”，增加富轩门窗品牌综合竞争优势，树立富轩门窗的江湖地位。在品质终端建设方面，富轩门窗市场部将加大力度，全面实施标准化终端形象及标准化物料投放。针对重点区域、重点客户运用线上线下综合的新型营销工具，实施针对性的促销、活动策划，扶助全国富轩门窗家人完成终端从“数量到质量”的品质终端建设计划。
同时，2020年富轩门窗将持续加大在各大重点主流媒体、门户媒体的持续投入，帮助消费者更清晰地认识富轩门窗品牌及企业文化，使“富轩门窗”品牌形象更上一层楼。
如果铝合金门窗产品是企业大厦的砖瓦、品牌是水泥，那么服务则是钢筋，支撑企业不断向上建设。因此，2020年中，富轩门窗在优化产品的同时，也要不断加强服务体系。富轩门窗相关负责人则表示要从客服人员、经销商抓起，注重加强关于专业知识的培训;此外，完善售后服务等级、追踪工作都是服务体系“赋能”工作。
门窗企业需逐个完善：品质、服务、品牌
当下，随着门窗品牌增多，市场竞争已经日趋激烈。对于门窗企业来说，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，一方面，要保障产品品质，不断完善售后服务体系;另一方面，要加强品牌建设力度，打造知名门窗品牌。
保证产品质量 完善售后服务
首先，要求门窗企业在产品生产技术上严格要求，按标准规格生产。好的产品是吸引经销商加盟的保证，也是应对市场竞争的制胜法宝。
其次，要不断进行产品创新。创新是市场不变的法则，没有产品创新，就没有持续发展的动力。纵观现今门窗市场，排在市场前列的门窗企业都是在产品创新上不断突破。产品创新是企业存活下来的关键。
再者，服务是企业综合实力的重要指标。现在，许多企业开始意识到服务的重要性，逐渐把服务放到重中之重的位置。企业有了好的、周到的服务，消费者才能“买得放心，用得舒心”，经销商也就没有了后顾之忧。企业不要等消费者打电话找上门，而要主动地打电话询问消费者在产品使用过程中是否遇到问题，或者产品在哪些方面需要进一步改善等。一般说来，服务包括售前、售中、售后服务。售前服务是指企业要让消费者彻底了解产品，把每一个细节跟消费者讲清楚;售中服务是指尽力满足消费者对安装的需求，以及提醒消费者在安装和使用时需要注意哪些细节;售后服务是指商品出售以后所提供的各种服务活动。在人们生活水平和要求不断提升的今天，好的服务是下一次消费的基础。
适当的品牌包装 推动门窗品牌建设
有了品质、创新和服务的保障后，品牌包装推广也是门窗企业任何时候都不可忽略的关键点。品牌是企业生存发展的旗帜。当下，消费者一天天向品牌看齐，他们找品牌产品消费，经销商也就必须找品牌产品来代理，品牌是吸引经销商的法宝。没有品牌理念的企业只是短暂性的。同时，品牌是无价的，其内在价值也不可能在短时间内所能实现。因此，品牌建设是目前门窗企业面临的重大挑战之一。只有坚持走品牌发展道路，门窗企业才能在最终的竞争中立于不败之地。
总之，对于门窗企业来说，面对市场的诸多挑战，企业必须从品质、服务质量以及品牌建设三个层面出发，全方位的做好工作，才能成功制胜市场。
“加工制造+服务”成重头戏，木门服务业的内涵会不断丰富
在市场竞争的红海中，木门企业发展只满足于把产品销售出去，是远远不够的，企业要延伸产业链，不仅要把最终产品提供给用户，还需要为用户继续服务。所以，木门企业想要更好地发展，就要有为用户服务到底的思维。这样一来，将服务整合到产业链中，就意味着把木门产业链延长了，木门产业发展空间就扩大了。
“加工制造+服务”成重头戏 木门企业须高度重视
“加工制造+服务”产值大于单一的加工制造
在木门售后服务领域，木门企业不去做，别的行业企业很快就会切入，那时木门企业就仅仅提供产品，是别人完整产业链条上的一端而已，发展的空间自然就很狭窄。所以，现在和将来木门企业不搞服务业是不行的，这将会很被动。从产品上讲，木门企业是主体，但从市场组合和配置上讲，谁配置谁是主体，主体想要就要，不想要就不要，这样企业就会很被动。
所以说，组合的主动权很重要。木门企业要在终端一条龙的服务里形成系统，“加工制造+服务”的产值显然要大于加工制造单一的产值，因为服务每增加一次，价格就会提升一次。现在，在木门行业竞争红海中，服务就是企业发展的新空间。当然，木门企业也要认识到发展服务业的难度是非常大的，做好木门服务业的前提是形成发展的环境。具体可表现在以下三个方面。
形成适合发展环境是做好木门服务业的前提
第一个环境已经有了变化，以前木门服务业干不起来，是因为木门制造业发展很红火。当时，发展制造业需求旺，而且又有自己的优势，所以建国以后发展的都是加工制造业。现在伴随产业的日渐成熟，需求从量上饱和，市场对服务业也有新的需求，服务业成为木门行业接下来发展的对象。
第二个环境的必将变化，是原有的产业发展成熟后，要寻找新的增长点。从客观环境上看，企业必然要往木门服务业发展，你不进去，别人也要进来。政府看到了制造产业的短板，于是将其作为发展重点，这也是当前发展木门服务业的有利时机。发展或者进入木门服务业，一开始肯定有难度，所以企业要有步骤地推进。未来，随着加工制造业的发展受限，在政府和行业协会的引导下，原本是一条生僻小径的木门服务业必将变成宽阔大道。
第三个环境会变化，就是随着新的知识经济、信息经济、网络经济的推广普及，一些传统的经济服务模式必将被新的服务模式所取代。未来，经济社会发展会带动新的服务模式崛起，随着一批先行的服务产业的发展，其前景被看好。这个过程虽然会很漫长，但最终是会发展起来的。这也是社会发展的规律。
总之，从行业发展态势、市场需求状况以及政府的规划角度来看，现在木门等行业的新经济增长点是要发展服务业，这将是行业发展的重头戏。对此，木门企业必须高度重视，当然，木门服务业的内涵会不断丰富，服务业的发展也还需要一个循序渐进的过程。
建全完善服务平台，重庆木门“小沙龙”讨论木工机械服务平台
重庆木门“小沙龙”讨论木工机械服务平台
2017年12月22日下午16时，在重庆沙坪坝区童善桥茶楼，重庆海安木门总经理胡海、海安副总经理张桂程、舒平精工机械区域经理吴梨元、重庆雅融文化总经理夏代胜、重庆市木门行业协会秘书长梁天顺、汇集“小沙龙”座谈，讨论重庆木门机械服务平台，完善行业配套体系。
随着环保的加强，众多木门及家具企业将再次外移，对设备也提出了更高的要求，而重庆的木门设备都来自于外地，售前、售中、售后服务成为重要的环节。在木门“小沙龙”讨论中，希望通过协会、展会，宣传适合重庆木门的木工机械设备，经过设备厂家培训，引导客户解决简易的维修问题，以及在使用中的各种难题，特别是在重庆木门中建立诚信服务体系。
在讨论中，与会者认为以后切实分清设备厂家、设备代理商、客户之间的责权利，因为众多木门企业在购买木工机械时都要考虑以后的服务，减少不必要的麻烦。而智能化设备的增加，对行业的培训提出了创新思路，必须建全完善服务平台，行业才有发展和希望。
铝合金门窗加盟企业如何服务好中产阶层
伴随我国经济的发展，我国铝合金门窗行业发展的步伐也在加快。而伴随消费者的消费越来越理性，再加上中产阶层消费者数量不断增多，对于铝合金门窗的产品要求也越来越高了，在这样的变革关键环境下，铝合金门窗加盟企业如何服务好中产阶层就成为发展的关键。
一、中产阶层带动个性化消费需求的增长
对于铝合金门窗企业来说，消费者群体逐渐向80后和90后转移，而与60后和70后的购物观念不同的是，年轻消费者更加倾向于选择个性独特的产品，而且对于门窗产品品位的要求也越来越高，不仅需要高品质的产品，还需要同时兼具绿色环保、个性化等各方面因素，中产阶层的不断壮大也带动了个性化消费需求的增长。
二、铝合金门窗加盟企业积极转型抢夺年轻消费市场
伴随消费趋势逐渐明朗化，铝合金门窗加盟行业消费升级成为必然趋势，所以门窗认为铝合金门窗加盟企业应当按照消费者对于个性化风格以及功能、品牌、服务等各方面需求进行转变，加强科技与创新，以更加符合消费者审美和购物习惯的方式抢夺年轻化消费市场资源。
总的来说，消费市场逐渐升级，中产阶级的崛起为铝合金门窗加盟企业带来了多元化的发展，铝合金门窗加盟企业只有不断提升自身综合实力，以产品品质和服务质量塑造品牌，开拓市场，才能够抓住年轻消费者的心，获得更大的提升。
新常态经济下，标准了木门才能稳定市场，规范了服务才能打造品牌
木门行业经过了很长一段时间的发展之路，行业当中的乱象也开始层出不穷，木门行业要形成一个良好的竞争发展的环境，就必须改变现状，让木门行业向着标准化和规范化的方向发展。一个行业从生产到销售的规范化和标准化程度，在很大程度上反应了该行业现目前的发展状况。木门行业从生产、销售、安装到售后服务成为一条龙规范化服务，将有利于木门企业利于不败之地。
木门行业需要走规范化的发展轨道
明码实价在木门行业内一直是饱受争议的话题，其实商场中不少高端品牌都在慢慢步入明码实价阶段，然而，就整个行业来说，实施“价格透明化”依旧存在着一定的难度。“市场经济下政府不可能事事巨细，这时，就需要有一些敢于担当的、负责任的一些企业，率先做起来，做起来以后行业规范，大家的认可度才会更高，况且，对于卖场中的企业来说也是完全可以做到的。”业内人士分析，明码实价有利于避免一些商户利用虚高标价套取政府补贴，只有实现明码实价，才能为政策落实扫清障碍，也才能有效保护消费者权益，否则以旧换新就投有实质意义，商家仍可暗箱操作。
的确，对于现今中国木门市场无法明码实价的现状，无论卖场、商家、销售人员还是消费者，都有不可推卸的责任，当然，这也是市场发展还不成熟的一个阶段性表现。目前木门行业正处于稳步增长的关键时期，并且从长远的视角看，木门行业仍然具有庞大的发展潜力，在木门行业展露出无限的发展潜力时，外界的“约束”也变得越来越严格，刚刚过去的2014年推出的“最严环保法”让不少木门企业心生畏惧，然而，这并非“约束”，反而是一种“鞭策”，鞭策着行业愈加走向规范化的轨道。
新常态经济下企业需加快转型升级
随着我国经济进入新常态，木门企业的发展路思维也要进入新常态，尽管木门市场发展不乐观，但只要企业能够积极应对，总有办法能够突出重围。中国新常态是指经济发展常态化的一种具体体现，主要增速减缓，消费碎片化，集中度减弱及消费需求个性化的体现。往年爆发式中国经济快速增长的时代已经过去，换而代之的是一种常态化的经济发展趋势和现象。
就木门行业而言，“新常态”之“新”——品牌升级与电商、“新常态”之“常”——观念质量、环保与设计，木门行业的未来离不开“新”，亦离不开“常”。 2015年国家的经济形势也在新一轮的改革中，木门行业仍然要保持一个稳步发展，新常态经济的格局已经形成，木门企业应重点从观念、质量、环保与设计四大方面进行转型升级，并结合全国各大会展进行资源整合，优势互补，先做区域市场，以区域带动全省，以全省带动全国，实现共同提升，最终实现木门经济的新常态。
新常态经济下，木门企业要想在市场站稳脚跟，就需要走规范化的发展轨道。
木门装修 选择材料和服务的原则
木门装修中，我们坚持的原则，简单来讲就是富人原则，说的稍微详细一些即该投入的地方不吝啬，能节约的地方就节省，绝不少花一分一厘该花的钱，也绝不浪费一分一厘不该花的钞票~当然，这些所谓的“该投入”与“该节约”又与每个人或说是每个家庭的生活档次息息相关，这里小编主要讲的是一般收入家庭!
装修时该投入的地方，如木门、地板、水电、水龙头、乳胶漆、装修工人工资等等，这些地方是省不来好结果的，一分价钱一分货!当然，所有采购都要性价比最好的。当然，像个别业主，会有对某个空间的偏执关注力!包括卧室、卫生间等等空间，这个时候，当然还是自己怎么舒服怎么来，毕竟一般人一生就只有这么一次住房装修经历，不让自己满意怎么对得起自己~
节约从一点一滴做起，还有比好产品好的多的产品，不要被好的产品迷惑，要知道大多数业主的装修预算都会被打破，最后资金不足草草收尾，虎头蛇尾，留下装修遗憾。主要材料，应该根据设计尽量早早选择并下定，不要到时候手忙脚乱，造成遗憾。材料的选择最好由设计师出方案，自己选择，设计师的主要收入是推荐业主购买主材之后从建材商处获得返点。最好多跑一些建材市场。多参加网上团购。
当然，在木门材料来讲，当然还是要首选实木复合材质，除了良好的视觉效果外，还具有隔音、隔热、强度高、耐久性好等特点，从而被人们所接受，还非常符合现代提倡的可持续发展理念，绿色环保，健康安全!
不同风格的装修，不仅仅是各种美感的欣赏角度和偏爱，更是代表不同的消费水平。现代简约风格装修在二战后才推出，其实推出这个风格的主要原因是，没有花里胡哨的修饰，可以大幅度的减少装修费用。随着人们对家居装修的举全家之力，现代简约风格才越来越渗透出一种时尚和潮流!
门窗十大品牌企业解答售后服务重要的原因
最近几年，由于受房地产行业的影响，门窗行业开始呈现出遇水则涨趋势，需求量逐渐增大。可问题也就持续增多了，比如门窗的售后服务，行业市场门槛低较为混乱、问题重重。不说彻底解决问题，那么门窗十大品牌企业如何来解决售后服务呢?门窗企业售后为什么那么重要。
一、做好售后的案例分析
小编身边就有这样的两个门窗销售员，刚开始两人的销售业绩都挺好，但是时间一长，A门窗销售员越做越好，B门窗销售却在开始考虑转行，开始思考人生了。经过调查发现，A销售在成交之后，还是把客户当成“女友”的客户，女生不是经常会抱怨结婚后男友的态度有所变化吗？这个估计就是婚前婚后很一致的了。A门窗销售还是一如既往的关心客户，节假日给客户送个祝福，及时给客户解答一些疑问。这些小事说着简单，做起来可不容易。当时有那么一个情况，A门窗正在一个新客户那里准备签单，有个老客户说发过去的门窗颜色不对，非要A到店里来说。如果是你，你会怎么做？估计很多人都是把单签了再回去？A马上对新客户简单说了下情况，然后就赶回去处理已成交客户的事情了。很多人觉得肯定A门窗销售还要花很多时间处理老客户的问题，新客户估计也泡汤了。很意外，新客户还是选择另约时间，因为觉得，以后我要是有问题，也能有这样的服务，那肯定值啊。所以这也是其越做越好的原因。
而B门窗销售员刚开始成交很快，可是成交之后就把客户晾一边，有问题也是拖拖拉拉，公司也没办法跟进，害的后续的投诉也多，公司开始觉得B门窗销售的能力很好，可是对于需要发展品牌的门窗十大品牌企业来说，无疑是一场重灾难。 对B门窗销售的连续劝说无果后，虽然销量很重要，但口碑也同样重要，因此只能劝退了B销售，从这二个销售员的例子我们就能看到售后服务为什么重要。
二、门窗的安装售后服务要专要深
所以门窗十大品牌企业解决服务发展的成熟需要走上一段很长很艰难的路，并不是简单烧钱就可以攻克的事情。还有门窗行业的开放心态，平台的整合资源的能力、国家政策支持等等的一些问题。在解决服务平台业务宽度和专业度这方面，其实很多服务平台根据行业的特性，业务的难易程和平台本身的基因进行着突破和尝试。
当然从消费者层面来说，门窗售后服务也好，还是其它品类产品的售后服务也罢，或复杂，或简单，或一次性，或周期性，总之，不管是什么平台，解决问题最重要，所以，做专做深是门窗十大品牌企业以及所有售后服务行业必走之路!
总的来说，其实道理谁都懂，就是自己作为当事人的时候，可能看到的就不一样了，所以，售后服务的重要性相信做门窗十大品牌企业以及销售员，应该都能有所重视，毕竟想做大做强，一片投诉的声音会让你“出名”，但这样的现状相信也不是各大掌舵人所需要的吧，毕竟只有各项工作做好，门窗企业才能有长远的发展。