一、售后“强制消费”严重
部分商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者，诱导消费者作出错误的选择。
商家通常十分熟悉木门产品的情况，而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解，如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的，可构成法律意义上的“欺诈”，消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失，即俗称的“退一赔三”。此外，有的商家忽视对消费者的售后保障，导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用，“强制消费”现象较为严重。
二、网购木门易惹纠纷
不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、刷单冲信誉等方式，误导消费者。此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。
新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
三、隐性消费项目问题
消费者在购买家装建材木门产品时，应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。
购买时，认真阅读商家提供的合同并予以明确，防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改。
注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式将证据予以固定，必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失，还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物，确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等，必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。
延伸阅读
谁能抓住消费者的心？金迪木门荣获消费者喜爱的木门十大品牌
什么是潮流？那就是曾经颇受争议的思想或者方式慢慢转化为主流，木门市场的风向也不例外。消费观念的转变，推动着木门企业的改革和新发展，也催生出了一批与时俱进、始终为满足消费者需求而创新发展的模范品牌！它们迎风飞翔，成功问鼎2016消费者喜爱的木门十大品牌！
随着品牌意识的增强，品牌竞争越来越受社会关注。品牌评选活动向来都是各行各业中企业们竞争的成败战，它不仅仅代表了行业的领先地位，也昭示着品牌企业的生机与活力，象征着企业可持续发展的前景。金迪木门就是其中一个模范品牌，在举办的2016消费者喜爱的木门十大品牌评选活动中，金迪木门在众多木门品牌中脱颖而出，成为消费者喜爱的木门十大品牌之一。
金迪木门荣登消费者喜爱的木门十大品牌并无过多悬念，金迪之所以榜上有名，是因为它融会国内外门业技术之要义，与时俱进，锐意创新。借科学的管理、先进的技术、优良的品质、美观的门体造型，谦虚的态度不断开拓新市场，迎接新挑战，打造属于他们自己的专业品牌！
2016年金迪从当前时代的绿色环保主题中深刻感悟，以实实在在的行动落实环保目标，“健康不将就”是金迪木门对于每一位消费者的承诺和负责。由此可见金迪能够长期受到消费者的喜爱，并不是没有道理的，这是他们是多年来不懈努力、靠实力、靠真诚和服务打下的成果。
无数个日日夜夜，无数次创新研发，金迪一步一个脚印，用今天非凡的品牌影响力成为消费者喜爱的木门十大品牌之一，这份荣耀它名至实归！最后也祝愿金迪木门在未来的发展中能也走越远，再创辉煌！
消费者如何辨实木门的优劣
目前在木门行业中，有关各种室内门的种类和特色繁多，有较为流行的精制铝合金门，有PVC浮雕塑钢门，有贴面包厢门，木质纤维模压欧式门，有各种木质胶合板贴面门，实木门等。而在众多门类中当今显露才华的又当属"实木门"了。
木门特色
由于"实木门"从古至今都以其独具特色、古朴典雅、自然温馨、造型流畅，加之能工巧匠的精雕细刻，更使其实木门款式多姿多彩、变幻无究的特点，在现代生活中其实木门为崇尚返璞归真，追求大自然美的现代家庭所追求，所以如今实木门备受人们的普遍欢迎。因为实木门所选用木材是来自大森林的天然木料，经过精心选材，科学加工干燥处理后，它具有耐腐蚀、不变型、经久耐用，同时又是天然的隔热避冷材料，有助于保温节省能源，这些有利特点，使其房屋增加长远价值。同时实木门还具有吸音性能和隔音功能，不单可隔绝与楼房外面传来的噪音及邻居之间的声响，以及自家各房间之间的声音干扰
木门材质
实木门材质的选择时下比较流行的材质大致有桃木、水曲柳、柚木、白橡木，金丝柚，黄菠萝木等等。在采用各种门型时，设计者应考虑到门的木质与家庭整体装修中采用的木质和家具木质品种的一致性和协调性，以其获得最佳的设计和装饰效果。
木门门型
实木门门型的选择门型的选择可根据每个居室特征，整体设计或不同的居室使用功能进行设计和选择。门的实际使用功能可大体分为：入户主门、小厅门、卧室门、书房门、客厅门、厨房门、卫生间门、储藏室门、阳台门、露台门、北方防寒用的二道保温门等。
实木复合门三大诟病 消费者选择时需要留心
随着“实木风”的盛行，实木门已成为家庭装修中不可多得的“热宠”。然而“实木门非实木”的行业“潜规则”已成为建材领域里公开的行业秘密。据了解，国内木门行业近十年来大多采用定制化的非标准生产营销方式，大多数木门生产都是量身定做，没有规范的行业标准。致使以次充好，以假乱真的行业诟病普及，消费者要想买得一款货真价实的实木门堪比登天还难。
以实木复合门当成实木门卖给消费者
“买的时候商家说，这是实木门，用后才发现原来是实木复合门”，很多消费者反映，多数商家都会给实木复合门冠以实木门的头衔，忽悠消费者，误导他们盲目消费。“现在市场上的实木门大多是以松木或进口填充材料为门芯骨架，外敷中密度板和实木木皮，实属实木复合门。”四川杨楠木门负责人称，商家在介绍产品时，多会将实木复合门冠称实木门，误导消费者对实木门概念的理解。
专业指导：实木门是指制作木门的材料是取自森林的天然原木或者实木集成材(也称实木指接材或实木齿接材)，经过烘干、下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形、组装、打磨、上油漆等工序科学加工而成。在选购产品时消费者一定要看清产品说明书上的材质介绍，是实木还是实木复合门?要问清，不可模糊概念化。
密度板门套与实木多层门套的混淆
杨楠木门的负责人透露，与实木板相比，密度度价格更加便宜。用密度板充当实木门门套的材质已成为商家作弊的“热点”。由于很难看清门套内的材质，很多奸商会在门套的材质上作弊。“密度板门套是实木粉碎之后经高温高压一次成型的，握钉力较差，螺钉旋紧后容易发生松动，来回拧的时候还会出现木屑。时间长了会出现个别门扇下沉，刮蹭地面，有的门需要上提一下才能关严。同时，密度板防水防潮效果不好，遇水就像海绵吸水一样容易膨”。
专业指导：针对不良商家大量使用枝丫条、层合板，低档密度板和刨花板等以次充好的现象，弄清产品的内在材质是否名副其实，消费者在选购产品时要看清卖家，认准品牌。另外，购买后还应保存好购买时的凭证和销售人员推荐产品时出具的材料指标及承诺，以便日后出现问题时可以最大限度地获得赔付。
以劣质漆代替优质漆欺骗消费者
油漆的质量直接影响实木门的使用寿命。现行市场里，油漆的种类大致分为酚醛漆、醇酸漆、聚氨脂漆、硝基漆、聚脂漆(PE漆)及PU漆。由于酚醛漆和醇酸漆由于漆膜质感及附着力差，基本在装修中淘汰，大量使用的是硝基漆、聚脂漆及PU漆。消费者在选购产品时，要看清产品说明，了解油漆材质介绍，避免上当受骗。
“很多小作坊会在门的表面铺上图文纸，门面打上亮光，粘合起来当成实木门面出卖。”在采访中，杨楠木门的负责人给小编做了展示，由于是进行了二次加工，此类木门防潮性能较差，吸水容易膨胀，最终容易引起木门变形，直接影响门的使用寿命。
专业指导：实木门的纹路自然且不规则，消费者在选购产品时，一定要看清产品，认准品牌。千万不要贪图小作坊产品的价格便宜而轻易上当受骗。
防盗门网购有风险消费者选择应慎重
当下正流行网上购物，防盗门也有网购。木门商家为了吸引更多的消费者来购买，一般而言，网上的防盗门倡导低价，低价确实很有诱惑力。但网络上防盗门买卖的背后，不仅隐藏着巨大的风险，还存在大量的欺诈。目前，防盗门品牌还是更多地依赖于卖场销售，但是木门企业可尝试开拓多种营销渠道。
1、照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、收货后才发现有破损但不能获赔、不送货到家、安装售后缺失等一系列问题都逐渐暴露出来。 由于防盗门产品的特殊性，相比于其他建材用品，防盗门行业的发展更需要一个良性的营销渠道。
2、卖场销售防盗门卖场是大多数品牌防盗门企业青睐的传统营销模式之一。但是受制于防盗门产品需要定制、耗时长、资金链长等特点，防盗门厂商在资金周转上疲于应对。此外，再加上卖场的强势地位，以及卖场开始逐步涉足防盗门行业，对卖场的其他防盗门品牌产生了排他性，因此卖场与供货商之间关系微妙，矛盾一触即发。但不可否认的是，目前卖场依然是许多防盗门企业首选的营销渠道之一。卖场对防盗门产品销量的巨大带动性，使许多防盗门品牌对卖场“欲罢不能”。
虽然网络上的防盗门产品价格都比现实中的价格要低，但是存在的缺陷非常多，而且风险过大，希望消费者能够慎重选择！
消费者火热钢木门原因何在?
近期，钢木门业的各大经销门店都人潮涌动过，可谓是热闹十足。到底，是什么让钢木门业如此受欢迎呢?
在调查了解过程中，记者在相关业内人士介绍下得知，钢木门业是门行业的兴新开拓起来的行业，近几年发展非常迅猛，是当下国内门企的发展最快速的一种门型。虽然这两年行业发展遇到一定的困难，但钢木门仍旧保证每年以稳定的销量数值在持续增长。
据了解，目前钢木门业拥有很大的市场发展空间，而对于最近钢木门业的各大门店之所以会如此火热的原因，记者在访问现场消费者后得知，其中比较重要的原因，是因为近年来钢木门可以任意个性定制并且极具安全性、耐用性的优点已经开始被大家熟知，并受到了市场的关注。其中，所说的任意个性定制指的是可以个性定制任意款式、木种、颜色的钢木门，以与室内外装饰进行协调搭配;而所说的性能优势，是指钢木门内带优质钢板，更精选了各种一流材料，所以极具安全性、耐用性。例如，钢木门使用防爆裂油漆，该漆由专门厂家提供，能让钢木门承受大温差变化，无惧南北方的温度变化，能够进行长途运输，真正的面向全国进行销售。
关于消费者普遍比较关心的两个会极大地影响钢木门质量的问题——五金配件以及用漆，据调差显示。钢木门的所有五金配件均来自各大品牌锁具，锁芯材料为纯铜，质量有保证;而木器漆，同样是使用品牌大宝木器漆，是业内目前质量最好的。因此可以说，钢木门品牌的技术和工艺上目前在门行业内均处于领军地位，因而得以深受广大消费者的喜爱。
针对钢木门产品的各种优势，在走访中，记者也随机访问了一位正在参观选购钢木门的消费者。该消费者表示，钢木门本身就有不错的性能，拓展出完善的个性创意设计领域，能够做到材质、颜色、雕纹图案的个性化设计，让消费者有机会打造真正独一无二属于自己的门。这让许多热衷自行创作的消费者欣喜不已，迫不及待的想将自己闲暇时的设计付诸于实践。
实木门如何才能更受消费者喜欢？
目前在木门市场上的调查发现，实木门在销售数量上一直持续增长状态，说明实木门深受消费者的喜欢。但是随着市场竞争愈来愈激烈，实木门该如何保障销售呢？
一、提升环保性
众所周知的是实木门因其本色的材料都是有实木构成所以被不少人当做是最具环保性的木门，但是美中不足的是油漆的问题。那么一些绿色性的健康油漆应该被研发和利用，这样才能让实木门具有完整的更好的环保性，从而深受消费者的喜爱。
二、宣传品牌效应需重视
未来几年，那些在品牌塑造上做足功夫的实木门将大讨人心。在实木门行业同质化严重的时期，消费者将更加注重品牌带给自己的内心感受。这种感受不是企业超大规模，也不是品牌超高知名度，而是一种丰富的、真正有文化内涵的品牌与产品，一种更富感召力的的心理体验。
所以，一个优秀品牌一定包含很多复杂的优秀元素，但其打动人心时一定十分简单而又纯粹，这种诞生于营销宣传与口碑效应的合力的、更加人性化的品牌印象无疑将制造下一轮的实木门流行文化。
三、解决"同质化"问题
目前不少小型木门企业由于没有足够的技术与生产研发，所以贴牌现象十有八九会发生，从而导致了市场出现同质化木门的现象。目前80、90后是主要消费人群，对于实木门的追求则是更加的多变，所以为了保障实木门的销量，用产品创新来打破同质化的僵局是非常必要的。
目前市场上来看实木门的销售没有压力，但是随着市场激烈的竞争，实木门要想保障销量做好以上3个方面则是比较重要的。
如何使消费者购选到好木门方法
选择木门可不能光看价格，一不小心就有可能钻进门“套”里。虽然市场上一些建材市场上普通木门的价格大多采用单位樘数报价，但家居卖场中大部分中高档木门的价格都包括三个部分：门扇价、门框价和木线价。门扇是门的主体，按平米计价；门框含前后两面，以周长计算；木线是包在门框周围与墙壁的结合部分，按米计价。除此之外，全实木门和实木复合门的价格都不包含五金锁具。通常特价的复合实木门包含三部分价格，消费者只需在原价上加上门锁价格即可。
木门的投诉问题主要是出在门套上，有时候一扇门往往是门扇还是完好无损的，但门扇与门套结合处却已经松动，因为随着木门开启次数的增加，螺丝钉就会慢慢松动，门扇逐渐下沉，造成开关不畅，刮蹭地面，在维修时就有可能碰坏您家的地板或者墙壁，造成不必要的损失。所以，选门套时候要注意首先门套一定要吃钉，它的握钉力强，这样门扇不易脱落：其次门套的防水性很关键，尤其是卫生间的门，门套一旦受潮，它的表面就会发黑，膨胀，掉皮，开裂，有时还会造成炸劈现象。
第一：选择木门时首先要考虑的是木门的款式和色彩同居室风格的谐调搭配。装饰风格平稳素净就选择大方简洁的款式;活泼明快，我们就选择轻盈雅致相搭配；古典安逸则饰以厚重儒雅。
第二：看色系。好的色彩搭配是点染居室的关键要素，因此我们在确定了款式之后其次要考虑的是木门的色彩跟居室色彩的搭配。居室配色基本是类似色度为主附以对比因素提点，我们可以先把居室大环境色象及明暗度进行划分，可分三大色系：墙面、地面、家具软装饰。基本上保持这三大色系就可以了，不宜过多。
第三：凭手感。款式色彩考虑周全以后，接着就是产品的工艺和质量问题了。我们不太可能去厂家盯着看他是如何加工的，只能通过简单的表象检验手段来评定产品的工艺质量。这里教给大家两个法子：手摸和侧光看。用手抚摩门的边框、面板、拐角处，要求无剐擦感，柔和细腻，然后站在门的侧面迎光看门板的油漆面是否有凹凸波浪。基本上靠这两项就可以知道做工是否合格了。
第四：检验用料及厂家相关资质证书。尽量选择品牌声誉好的厂家，通过查看厂家的相关资质认证对照相关行业标准是否齐全真实来衡量其产品结构是什么样的。在安装前注意通过查看门锁孔部位的内部用材，进行最后的把关。
目前市场上的木质成品门从工艺上区分有模压门和铆接门，由于工艺、技术、材质的不同，价格差异较大。
模压木门的结构有些像三明治，两面是带凹凸造型的仿真木纹装饰纸面板，实木条做龙骨边框，内部空心部分填充各种隔音材料，用防水胶将这几部分牢牢粘接。其价格主要依据门面材、芯材的不同而有区别，一扇门价位一般在180-800元之间。
铆接门所有的部件单独加工，用传统的铆接工艺连接而成。其成品有厚重感，手感佳、立体感强，工艺、线型特别细腻，平整度、精确度高。但这类产品每扇的价格大多在800元以上，收入较低的工薪层难以接受。
市场上的高档木门均采用名贵木材显示房间的品位格调和主人的文化修养。根据树种不同，每扇门价差非常大，采用胡桃木、樱桃木、沙比利、影木、枫木、柚木等名贵树种做成的实木门每扇价格从800元至2000元不等，松木、杉木等树种加工的木门则价格稍低一些。消费者购买时应要求商家在发票上注明树种，出现此类问题时，以便维权。
纯实木门的边框由整块原木枋所制，面板由整块木板所制，其价格较贵，最便宜的铁杉木制成一扇门，价格也在600元以上。由几种材质构成实木门，如门两侧直通到顶、底的边框有的是用三种木料拼接而成，价格相对比纯实木门稍低一些。实木框架门价格与前者相比则更低，由于无法从表面上看出其差别，最好的办法是到信誉度高的超市或品牌专营店购买，避免花冤枉钱。
消费者如何识别和购买环保实木门
越来越有环保意识的消费者对于“甲醛、环保、绿色、可持续发展”等字眼愈加的敏感。环保能成为门窗业永恒的话题也不足为奇。门窗环保一直备受人们关注，环保门窗也一直受人们青睐，其中各种原由也不少，但最主要的原因是门窗是否环保关系到人的身体健康。
消费者在购买门窗前一定要先调查清楚哪种材料没有污染，哪种品牌是环保产品，哪个卖场信誉比较好。因消费者鉴别能力不强，各种假冒标志和假冒证书大量存在，它们往往使消费者难辨真伪。目前门窗市场上存在的大量仿冒绿色认证蒙骗了众多消费者的眼睛。面对众多"绿色产品"，消费者更要加强警惕，一般实木门是最环保的，选择品牌门窗、或进知名卖场购买都比较保险。现在专做实木门的企业很多，品牌也非常多。
针对消费者对环保的重视性，门窗企业若想赢得更多的消费者，提升销量，就必须满足消费者的这一需求。同时要做强品牌，以品牌来说明一切。要做强品牌，诚信是关键，企业要以诚信为本，消费者利益为重，一切欺骗消费者的行为都有损品牌形象，最终无法建立值得消费者信赖的品牌。
在环保成为社会主题的情况下，婚房的装修也更注重环保。据了解，婚房的装修污染主要体现在空气污染上，其中甲醛超标和苯超标是最具危害性的。尽管目前各类建材环保性能比过去有所提高，但是由于婚期已定，新房一般入住较快，室内污染空气很难完全挥发，加上新郎、新娘婚前筹备结婚，紧张忙碌，休息不好，身体素质比较差，更容易使有害物质乘虚而入。因此在选购家具时就需要对家具的环保进行把关，消费者应该如何确定看好的实木门是否环保?
一、打个腹稿，实木门的种类需知晓 实木门的种类很多，一般按照实木门的构造不同，可以分为实木门、实芯门(实木复合门)和夹板门(模压门)三种。选择一款适合自家风格的实木门应在装修设计前在心中有初步打算。
二、采集实木门常识，多家对比得知 在选购实木门时，不妨先在网上搜索相关资料，对实木门进行头脑中的初步了解，在卖场中多与不同商家的导购员进行交谈，不要不懂装懂，多听他们介绍会了解到更多的实木门选购常识。对同一款式、同一品牌的实木门，要从质量、价格、服务等方面综合考虑与对比。
三、选择信得过的品牌是关键，售后服务很主要 选择消费者协会认证的消费者满意或售后服务信得过的家居市场购买，对日后实木门所出现的各种问题将会得到很好的保障。例如某知名实木门品牌承诺：所售实木门保质三年，出现任何质量问题可无条件进行退换货，并终身维护。
四、环保实木门是这样，家人健康最重要 实木门产生的有害物质主要来源于人造木制板材和油漆涂料。在选购实木门时应了解其环保指标是甲醛释放量 1.5mg/L，可溶性铅 90mg/kg，可溶性镉 75mg/kg，可溶性铬 60mg/kg.无甲醛污染物释放，有质轻、刚性好、防水、防腐、防虫蛀、隔音、保温、阻燃等特点的实木门时首选，其材质像木材一样可钉、可锯、可刨，手感具有木质的温暖，又散发木材的清香。
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