本土企业市场份额急速下降，内忧之下又遭外患
门窗行业的窗口和出路在哪儿？
去年，国家稳增长、调结构、压缩基本建设规模，我市建筑业的一些下游产业遭遇寒冬。面对施工任务不足、工程压价、拖欠工程款现象有增无减等外在困难，建筑门窗市场也暴露出不正当竞争、产品质量差、价格混乱等“内伤”。今年，鹿城建筑门窗行业开启了突围之战。
业内人士称，建筑门窗行业在2013年就走起了下坡路，到了2014年初更是急转直下。如何度过寒冬，破冰发展，成为业内人士思考的问题。
本土企业市场份额
急速下降
建筑门窗行业与房地产业发展有着密不可分的关系。2009年之后，随着房地产行业的迅猛发展，我市从事建筑门窗的企业也快速成长，高峰期时，上规模的大型企业就有10多家，一般规模的企业有二三十家，而街边那种一台设备就成立的加工作坊更是比比皆是。
包头建筑门窗行业协会理事长杜建军说，日子好过的那几年，包头每年新开工的建筑面积达1000多万平方米，建筑门窗行业的产值一年至少有20多个亿，而包头企业的业务主要来源是房地产业，高峰期的三四年间，鹿城建筑门窗行业迅猛成长。
然而，该行业在2013年走起下坡路，到了2014年初更是急转直下。杜建军说，统计显示，截至2014年末，建筑门窗行业的产值萎缩到了3个亿，而其中本地企业只占到了市场份额的30%-40%，其余的全被外地来包企业瓜分。包头建筑门窗行业真正进入了严冬。
杜建军说，2011年，他以3000万元中标钢铁大街上一个地产项目的门窗合同，而到了2014年，同一个公司的另外一个开工项目，地产商就不再寻 找包头的知名企业合作，而是找到了一家待料加工企业参与到项目中。这种逐渐蔓延的态势，一方面显示出地产行业自身的困境，另一方面也显示出门窗行业准入门 槛底，整个市场混乱。
大部分企业
内忧外患中苦撑
市场的混乱早已在我市门窗行业中显现，在建筑领域的高峰期，市场的混乱被繁荣掩盖，等到经济萧条以后，这个问题就暴露出来。记者了解到，同样材质的 门窗价格从每平方米300多元到1000元不等，杜建军肯定地说，价格每平方米300多元的门窗，质量上一定存在问题，在节能环保方面根本没法保证。
包头市嘉禾装饰工程有限公司董事长于庆福称，限制门窗行业发展的瓶颈，除了大环境的影响外，开发商信用低，对门窗行业也是致命的打击。
另外，业内同行在价格上的恶性竞争也是影响这个行业发展的重要一环。去年多家有规模的企业在竞标一个很大的地产项目时，最终所有规模企业全部退出竞标。其原因就是这个项目最终被同行打压到利润只有百分之七八。
其实，2013年末，一些竞争力小的企业就开始倒闭，而更多的企业则处于停产半停产状态。杜建军告诉记者，他的永盛门窗责任有限公司在2014年就 没有承揽门窗工程，改为其他项目。2011年至2013年，他的公司承揽的项目最少的时候有2000多万元，最多时有4000多万元，这期间，开发商回款 基本正常，顶房只占很小的比例。而到了2014年，很多企业都遇到了付款难，高价顶房、顶车等问题，一时间将门窗企业推向深渊。
采访中，北科科技门窗公司董事长肖俊彪告诉记者，近年来，随着外阜门窗企业的进入，加剧了我市建筑门窗的市场竞争，有的企业打价格战，把有限的利润 让给了业主方，投入与产出严重不成比例，连利息都收不回来，还有一些无证经营、出借资质、不按国家标准生产产品等行为，也严重损害了行业利益，扰乱了市 场。
寒冰期还没有
真正到来
2014年整个行业遭遇的险境，让我市建筑门窗行业举步维艰。然而，业内人士指出，建筑门窗行业寒冰期还没有真正到来。面对未知的市场，建筑门窗企业该如何发展，成为一个急需解决的问题。
肖俊彪说，去年在困难来临时，他们特意去我国很多城市考察市场，发现山东、河北、广东等地只受到了部分冲击。在同行业的交流中，他做了一个题为《对门窗市场的焦虑，距离破产还有?天》的报告，把包头门窗行业遭遇的困境以及问题的根源进行剖析，希望可以引起大家的重视。
想要突围，打铁还需自身硬。杜建军也早已经意识到了这个行业发展存在问题的根源。他说，2015年是整个行业的改革之年，他们正在和行业会员商议建 设国际门窗城，对现有零散商户加以整合，应对各自为政、一盘散沙的局面。制定与推广《建筑门窗、幕墙行业规范》，其中包含相关法律依据、节能标准、工艺流 程标准、价格指导、合同范文等专业内容，全力营造一个规范、自律、公平的建筑门窗市场。
未来行业内企业将以《规范》为依据，联合建委、工商、环保等相关部门，通过探索、创新工作方式，加强行业间的相互监督等举措，规范我市建筑门窗市场。
杜建军说，行业的发展也需要政府部门的支持，今年协会将争取更多政府优惠政策，让协会会员受益。今年行业将以我市十一届七次全委扩大会议的价格主导 思想，研究有关门窗行业和其他有利于会员单位发展的优惠政策，多争取政策资金，帮助会员单位增强市场生存力。还要多向相关主管部门反映会员们的合理诉求， 要求严格执行国家政策，对门窗三项强制标准未达标的工程不予验收。这样才能提高建筑门窗价格，保证产品质量，争取更好的市场环境，让建筑门窗行业得到良性 发展。
延伸阅读
系统门窗究竟好在哪儿呢？真相就在你面前
欧洲是系统门窗的发源地，自1983年，欧洲门窗品牌陆续进入中国，至今也有近二十年的时间。大家都知道系统门窗好又贵，但系统门窗究竟好在哪儿呢？今天小编就来分享系统门窗的那些事吧！
门窗系统≠系统门窗
首先来说这是两个概念，门窗系统是一个大的整体，系统门窗只是这个大整体中的产品。无论设计、生产、销售、售后等诸多环节都是这一个门窗系统中的一部分。即系统门窗是严格按照门窗系统标准生产的能够有效保证建筑性能的门窗产品。
系统门窗好在哪？
1 综合考虑了水密性、气密性、抗风压、机械力学强度、隔热、隔音、防盗、遮阳、耐候性、操作手感等一系列重要的功能，同时还考虑了设备、型材、配件、玻璃、粘胶、密封件各环节性能的综合结果，并对产品的性能、品质和售后指标作出明确承诺。
2 具备低能耗、安全、舒适、降噪、高密封性能等良好的优势，不仅满足用户对品质生活的追求，更能实现节能降耗的效益的最大化。
3 稳定性强，系统门窗是经过长时间的酝酿和研发，在对材料、整个门窗的性能、质量进行全面检测，达到预期的标准后推出的成熟产品。
系统门窗在材料、工艺及价格体系的选择
材料
型材：
不同的型材它们的性能不同，主要是热传导系数不同决定了门窗的能耗，所以型材截面的设计非常重要。
玻璃：
能源的损耗主要是由对流、传导、和辐射三方面的因素。系统门窗会根据地区不同进行选择，比如南方地区属于夏热冬暖地区，应该选择热反射低的玻璃，针对各地不同建筑需求，选择相应传热系数和遮阳系数的玻璃。
五金配件：
五金配件在节能门窗里面所起的作用非同小可，不但与门窗的气密、水密以及抗风压息息相关，在安全等性能上也起着非常重要的作用。
工艺
组角工艺：
系统门窗的组角连接大多是采用专门的铸铝角码配以空心不锈钢销钉+注胶，并在型材薄边拼接处安装一个带凹槽的不锈钢或铝合金卡件，能完全保证拼接处的密封。
密封胶条：
系统门窗的胶条角部都是连续着，断点在最不易进水的上部中间位置，使用L型胶角连接，从根本上解决胶条渗水的问题。
价格
系统门窗看似贵在型材、五金等有形成本上，实质是贵在“研发设计、后期服务、综合性能”等方面。研发设计等费用投入保证综合性能，因此，价格不仅包含综合性能这看得见的成本，还承载了研发设计等无形成本。
系统门窗的施工成本高，使用成本低，普通门窗的施工成本低，使用成本高。系统门窗的施工成本是普通门窗的2倍以上，而施工成本是一次性投入成本，摊销到整个使用期间后相对低于节能成本的降低额。
系统门窗不能简单与节能、高性能画等号，系统门窗是一个性能系统的完美有机组合。随着国内建筑市场不断扩大，低碳、建筑节能、人居环境呼声日益高涨，高性能的系统门窗广泛应用还有很长的一段路要走。
复合门与实木门的区别在哪儿?做好家装关键一步
对于家居装修的相关知识，大家在装修前肯定已经从各种渠道了解了很多，但是，做决定却是一个很难的问题。现在很多人似乎都有一种选择困难症，总觉得各有各的好，却不能同时兼得，例如，在门的选择上，就有很多种选项，哪一种才是最好的呢?复合门与实木门的区别又在哪儿呢?下面为大家具体介绍一下，希望可以帮助大家做决定。
什么是复合门？
复合门主要包括门芯和门框架两大部分，它是由两种或者两种以上的材料共同制作而成的门，根据使用材料的优劣，它的价格也会有所差异。现在市面上售卖的复合门主要有实木复合门和钢木复合门这两种。
复合门的样式比较丰富，而且经过后期的加工制作以后，它的表面看上去和天然的实木门并没有太大差别，而且色泽比较饱满，可以适应各种风格的室内家装。另外，它还具有防虫蛀、隔音隔热效果好的优点。不过，由于它是经过拼接组合而成的，可能会出现开裂或者变形的问题。正因为如此，在价格方面，它也比实木门要相对低一些，这也是复合门与实木门的区别之一。
什么是实木门？
实木门是选用天然的实木或者原木作为材料，再经过烘干、刨光、铣形、上漆等多道工序加工而成。由于实木的密度高，因此它的隔音效果也更好一些。而且，原木本身就是一种十分环保的材料，也比较符合人们绿色生活的要求。而制作材料的完整性也使得实木门的稳定性更好，不易产生变形等问题。
实木门虽好，保养也不能忽视，特别是注意要防虫蛀和防潮。使用实木门一定要保证有一个通风干燥的环境，清洁的时候，要用专门的保养清洁剂，还要避免大开大合和剧烈撞击，以免损坏木门，使其表面出现裂痕或者划痕，影响它的美观性。
门在家居装修中的地位是很重要的，它是一种保障，能让家人心安。了解了复合门与实木门的区别以后，大家可以放心挑选一扇门，给家人最好的保护。
各行业都在迎合女性市场的时候，木门行业该如何求出路？
随着时代的变化，家居市场消费环境也发生着千变万化。尤其是当女性成为主要决策者，迎合女性消费者的需求成为家居企业必做的事情。作为家居行业重要的一支，对于木门企业来说，在消费者强调个性化需求的同时，企业开展差异化的竞争势在必行。
一、各大企业积极迎合女性市场
无论是情人节还是端午节，只要是节日企业都可以想办法跟女性扯上关系，各大商家的任性“造节”表示当下的女性消费者已经成为庞大的消费群体，商家们也在努力地抓住女性用户。据相关统计数据显示，目前国内女性消费群体已达4.8亿人，而在中国有78%的家庭购买决策由女性决定或影响，有50%的男性产品也由女性购买。以家居行业为例，女性在家居的购买决策上很大程度地起了决定性作用。
“如何让家居变得更为温馨？如何能买到性价比较高的家居产品？购买什么样的家居会让生活显得更有格调与情趣？”这些问题往往是女性在购买时经常考虑的问题。随着居民的生活水平与消费水平逐渐提高，每个家庭的女主人都在努力地让家里的每个家居显得更为自然。家居在性能上已经由实用功能向健康、环保、舒适方向转变，在设计风格上，消费开始强调个性与情趣。对于木门企业来说，应充分挖掘潜力，坚持求新、创新、立新。
二、木门企业设计求出路
在行业发展的初期，面对市场的庞大需求，木门企业可以通过扩大产能来占领市场，在此阶段，企业可能不需要在产品的设计研发上投入过多的资金、技术与人力等资源。但是在行业发展的后期，整个行业将会面临同质化现象，同时企业为了销售库存不得不进行价格战，如果企业在此阶段不进行内部调整与转型，其将面临在市场的洗牌中无法继续生存的危险。
目前，国内一些知名木门企业为布局中高端市场也纷纷提高自主创新能力与设计能力，发展高附加值的产品来占领市场。因此，当同质化成为行业前进发展的毒瘤时，木门企业必须找到属于自身的核心竞争力，必须实施差异化的竞争策略，无论是在终端的布局还是在产品的设计研发上，“穷则变，变则通，通则久。”
行业标准《木质门安装规范》条款解析(一)
1、范围
本标准规定了室内用木质门的安装与验收的基本要求。
本标准适用于室内用木质门的安装与验收。
2、规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
WB/T 1024-2006 木质门
解析：因为本标准是《木质门》标准的配套标准，所以引用WB/T 1024-2006《木质门》。
3、术语和定义
WB/T 1024 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1 洞口净尺寸 net size of opening
墙体门洞口的最终尺寸，包括洞口厚度、洞口宽度、洞口高度三个尺寸。
解析：墙体洞口的最终尺寸由厚度、宽度、高度三个尺寸所组成。
3.2 洞口净宽度 net width of opening
洞口水平方向最小尺寸。
3.3 洞口净厚度 net thickness of opening
洞口墙体处理后的最小尺寸。
3.4 洞口净高度 net highness of opening
洞口垂直方向最小尺寸。
4、基本规定
4.1 施工前准备
解析：在下单制造产品前，需要做相关的准备及确认工作，包括：洞口的测量、开闭方向的标注、安装前的确认，这三项内容缺一不可。不同企业可以根据自己的服务特点在此基础上增加准备项目。
4.1.1 洞口的测量
木质门在设计、制作和安装前应对洞口进行测量。测量时应以地面、墙面装修完的尺寸为测量基准;若地面、墙面施工未完成，应预留出装修余量。
解析：测量得到的数据是木质门产品设计、制作的依据。在测量时会有很多因素影响我们的数据精确度，地面施工、墙面施工是否处理完成是两个最直接的因素。例如：地面施工还没有完成，如：客厅已经铺设好瓷砖而卧室还未铺装地板的情况，门框立挺(竖框)的高度就只能参考瓷砖地面高度为依据来估算，这样测量有可能存在误差。如果由于铺设的地板铺装工艺和板材厚度的不同导致铺装后地板表面有可能高于或低于瓷砖地面。如果是地板铺设完成之后再安装木质门还算尚可，如果木质门安装完成之后地板铺装存在上述问题，有可能会对已安装好的木质门产品产生破坏，严重的可能影响门扇的正常开闭。再例如：如果墙面施工未结束而提前安装木质门，墙面施工时有可能对产品的外观造成污染或破坏，有些企业出于品牌责任感愿意向用户提供免费服务，但是调派车辆和人员是会产生成本的，而这种支出是完全可以事先避免的。所以，我们建议在测量时应该建议用户：在地板铺装与墙面施工完成之后再进行木质门安装施工。
4.1.1.1 洞口净宽度的测量
水平测量洞口尺寸，应选取5个测量点进行测量，其中最小值为洞口宽度尺寸;若其中任一一点的实测值大于最小值20mm(含20mm)，应对洞口进行修整。
解析：在洞口垂直方向上间隔距离选取五个点，这五个点应平均分布在洞口的垂直方向。以这五个点为基点，水平测量洞口宽度，得出五个数据。由于采用后塞口方式，为了满足安装需要，须测量洞口水平方向的最小尺寸，大于此尺寸有可能会影响组合门框的塞入，所以这五个数据中的最小值为洞口宽度尺寸。若五个数据中最大值和最小值的差值大于等于20mm，有可能造成部分位置发泡胶填充间隙过大影响门套固定效果或有可能造成安装的贴脸线无法全部遮盖洞口。如有这种情况，应对尺寸差超过规定范围的位置进行修整。
4.1.1.2 洞口净高度的测量
垂直测量洞口尺寸，应选取5个测量点进行测量，其中最小值为洞口高度尺寸;若其中任一一点的实测值大于最小值10mm(含10mm)，应对洞口进行修整。
解析：在洞口水平方向上间隔距离选取五个点，这五个点应平均分布在洞口的水平方向。以这五个点为基点，垂直测量洞口高度，得出五个数据。由于采用后塞口方式，为了满足安装需要，须测量洞口垂直方向的最小尺寸，大于此尺寸有可能会影响组合门框的塞入，所以这五个数据中的最小值为洞口高度尺寸。若五个数据中最大值和最小值的差值大于等于10mm，有可能造成部分位置发泡胶填充间隙过大影响门套固定效果或有可能造成安装的贴脸线无法全部遮盖洞口。如有这种情况，应对尺寸差超过规定范围的位置进行修整。
4.1.1.3 洞口净厚度的测量
水平测量洞口墙体厚度尺寸，应选取5个测量点进行测量，其中最大值为墙体厚度;若其中任一一点的实测值小于最大值5mm(含5mm)，应对洞口进行修整。
解析：在门洞的垂直方向上选取五个点，这五个点应平均分布在洞口的垂直方向。以这五个点为基点，水平测量墙体厚度方向的尺寸，得出五个数据，其中最大值作为墙体厚度，但是如果这个5个数据的最大值和最小值差大于5mm，需要对墙体进行修整。
4.1.2 开闭方向的标注
木质门开闭方向的标注应遵照WB/T 1024-2006中第4.1.4条的规定。
解析：WB/T 1024-2006《木质门》4.1.4条款内容规定如下：
门扇开、关方向和开、关面的标志符号应符合GB/T5825-1986的规定，即顺时针方向关闭用“5”表示(见图1);逆时针方向关闭用“6”表示(见图2)。门扇的开面用“0”表示，门扇的关面用“1”表示。
4.1.3 安装前的确认
安装方法、要求、工期等应向用户说明并双方签字确认。
解析：生产方、经销商在测量等施工前期准备工作做好后，应向用户确认所测量的相关数据以及各位置产品的开闭方向、花色、材质等信息，并如实的向用户说明木质门安装前室内装修需要进展到什么程度(建议木质门安装施工作为室内装修全部施工的倒数第二个环节，最后一个环节为墙面面漆修补)以及用户定制的产品所需要的生产周期。在这个环节中，生产方或经销商应将自己定位为用户的顾问，向其介绍关于装修的有关知识，目的是为了确保木质门安装施工可以顺利的进行，并且减少后期因为其他装修施工对产品造成的损坏。这需要生产方或经销商对有关人员进行专业知识的培训与积累。
4.2 安装环境的基本要求
4.2.1 洞口的尺寸要求
洞口的尺寸应符合WB/T 1024-2006中第4.2.1条的规定。
解析：WB/T 1024-2006《木质门》4.2.1条款内容规定如下：
门洞口的尺寸应符合GB/T5824-1986的规定，优先选用700mm×2000mm、760mm×2000mm、800mm×2000mm、900mm×2000mm、700mm×2100mm、760mm×2100mm、800mm×2100mm、900mm×2100mm、120mm×2100mm。
4.2.2 安装条件的要求
木质门的安装应在墙体湿作业后以及隐蔽工程、吊顶工程、墙面工程、水电工程完成后进行，当需要在湿作业前进行时，应采取保护措施。
安装前应按表1的安装条件要求进行核对。
表1 安装条件要求
检测项目允许偏差
洞口墙体平面垂直度/mm ≤2
洞口墙体侧面垂直度/mm ≤10
洞口墙体水平度/mm ≤5
洞口地面水平度/mm ≤2
安装环境的温度/℃ ≥5
解析：表1对木质门安装施工的条件进行了约束。
首先，在装修流程上约束了必须在哪些施工环节之后以及特殊情况的注意事项，但是这里未提及有关地板铺装施工的问题。前面4.1.1的解析中已提及关于地板铺装施工对木质门安装施工的影响，这里不再赘述。我们建议将木质门安装施工安排在地板铺装施工之后进行。
其次，安装前应对室内的安装条件进行审核：在安装前，按照表1的要求，检查现场的情况，在全部满足要求的情况才可以开始安装。若洞口要求不合格，需要调整洞口和墙体;若安装环境温度低于5摄氏度，不能进行安装。
行业标准《木质门修理、更换和退货规范》条款解析(一)
1、 范围
本标准规定了室内用木质门修理、更换和退货的基本要求及修理、更换后的检验要求。
本标准适用于室内用木质门的保修检验，也可作为评价保修质量的依据。
解析：室外用木质门以及钢木门不适用于此标准。木质防火门不适用此标准。
2、 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
WB/T 1024 木质门
解析：因为本标准是《木质门》标准的配套标准，所以引用WB/T 1024《木质门》，未添加年号，说明今后《木质门》标准的所有修订都适用于本标准。
3、 术语和定义
3.1 闭合面磨损 closed surface attrition
门扇与侧框、门扇与门扇间因留缝间隙过小或变形导致的相互接触而产生的划痕。
解析：“闭合面磨损”为自造词。这种划痕出现在门扇侧边与侧框(裁口)、门扇侧边与门扇侧边之间，为横向的划痕。
3.2 透光缝 transmittance slit;diaphanous seam
门套未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙。
解析：“透光缝”同样为自造词。这种缝隙有可能出现在上缝和侧缝。
4、一般规定
4.1 修理规定
符合保修的外观质量问题，以修理为主。作业地点以现场作业为主、返厂作业为辅。
4.2 更换规定
保修期内产品如无法修理且符合更换条件的，应予以更换。
4.3 退货规定
保修期内产品如无法修理且符合退货条件的，应予以退货。
解析：一般规定共有三条，明确了修理、更换、退货的总体原则，特别是第二、第三条，设立了明确的前提条件：“产品如无法修理”，如此约束，是出于木材是资源型产品的考虑，需要协会、卖场、企业、经销商来共同引导消费者。
5、 基本要求
5.1 保修
5.1.1 保修期
保修期应自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)，在正常维护条件下使用或安装竣工后未使用，保修期为2年。
解析：这里需要注意的是，应以安装竣工之日起开始计算保修期，而不是购买时所开票据的日期。很多家居卖场所出售的商品，都是以开发票日期起计算保修期，这个并不科学，因为木质门为定制产品，需要有一个制作过程，一般为15-45天不等，还需要有物流与协调安装的时间，若遇客户时间不便的情况可能推后的时间更长。如按开票日期计算，无形中缩短了应有的保修期，是对消费者正当权益的侵害，也是企业对自身产品缺乏信心的表现，这是协会所不提倡的。
行业标准《木质门修理、更换和退货规范》条款解析（三）
6 修理、更换后的检验
6.1 木质门检验允许偏差和检验方法
木质门检验允许偏差和检验方法应符合表1的规定。
表1 木质门允许偏差和检验方法 单位为毫米
解析：因木质门产品经拆卸、修理或部分部件经重新测量制作后，难免与原始尺寸产生误差，尤其是在重新安装的过程中，各部件的配合间隙有可能发生变化。从科学公正的角度出发，标准允许经修理、更换后的产品，其允许偏差范围在原《木质门》产品标准的基础上做适当地放宽：门扇与上框、侧框间留缝从原1.5mm-4mm放宽到0-4.5mm;扇对角线长度差从原0-3mm放宽到0-4mm;扇表面平整度未变，只作为一项必要指标在此列举说明。
6.2 外观要求
木质门外观要求应符合表2的规定。
表2 木质门外观要求
解析：经过修理或者更换的木质门产品，在调整后有可能留缝限值等参数都会相应地发生变化，但是要符合本标准表1的要求，并且不能出现透光缝和闭合面磨损，通俗地讲就是不能蹭上也不能漏缝;无论是什么材质的表面均不允许有开裂现象;由于经修理或更换后的产品，其表面可能因为油漆调色问题或免漆材料不同批次的问题，多多少少都会存在一些色差，所以这里允许存在色差，但从用户装饰效果的角度来考虑，色差不应太过明显。
6.3 特殊情况
维修之后，如遇极端情况下造成的木质门开启、闭合不畅，应把木质门保持在开启状态，待恢复到正常条件下再进行检验。
解析：这里所说的极端情况是指我国南方容易出现高温高湿、北方冬季供暖容易出现高温干燥等现象，如果室内长期没有人居住，这就好比将木质门产品置于桑拿房与干燥窑当中，在如此密闭环境中会造成木质门产品的湿涨与干缩，很有可能对产品的开闭以及饰面表面造成影响。因此，标准中要求遇到极端情况下，应把木质门产品保持在开启状态，待恢复到正常条件下再检验，这个也是需要在安装后与用户说明的一个问题。
标准是把双刃剑，企业在要求消费者的同时，更应严格要求自己，以更高的标准和服务态度对待自己的产品和客户。随着行业标准的出台，那些混杂在正规军中、以次充好糊弄消费者的无良企业，他们的售后成本会不断的增加，迫使他们要么做好，要么退出，这有利于行业的清理整顿与健康发展。消费者这个大群体中，总会有吃亏上当的，同时也一定会有享受到热情周到的服务的：吃亏上当的一定会把他们的经历告诉身边的人;而享受到热情周到服务的人，同样会把他所购买的品牌和切身体会口口相传。
相信通过我们每一个人的努力，木门行业将会迎来更美好的明天!
行业标准《木质门安装规范》条款解析（二）
4.3 产品的核对及放置要求
4.3.1 产品包装和标志的核对
产品的包装和标志应符合WB/T 1024-2006中第9.1条和第9.2条的规定。
解析：WB/T 1024-2006《木质门》9.1和9.2条款内容规定如下：
9.1 标志
应在产品上明显部位标明标志，其主要内容包括：商标(厂名)、规格、生产日期或编号。需方自用的产品，可以根据供需合同规定，不加盖产品标志。
9.2 包装
每件产品应用塑料膜塑封包装，或纸封包装，并利用包装纸盒包装。包装内应有装箱单和产品检验合格证。
4.3.2 产品核对
核对所有产品及配件是否与合同相符。
解析：现场安装前需要对所有产品与合同进行核对(见图3)，并且应该根据提货单再次对门洞进行尺寸复核(见图4)，确保与现场所放置的产品尺寸相符，同时检查产品自身的质量是否合格，以免因为小的疏忽而耽误施工进程。
图3
图4
4.3.3 现场产品的放置要求
现场产品的放置应符合下列规定：
a)门扇、门套(框)应在清洁、干燥、通风的环境分开放置;
b)不应与酸碱等腐蚀性物品一起存放。
解析：要求将门扇、门框放置在清洁、干燥、通风处，是因为碎的石子、渣粒或其他坚硬物体很有可能会对饰面表面造成破坏;潮湿或积水环境有可能造成木质部件，尤其是人造板部件的尺寸变化，影响安装和使用。一般拆除包装后，门扇应放置在所对应的房间内以免弄混淆(见图5);因为门框需要使用工具进行组装，所以应该放置在相对开阔的地点(见图6)。酸碱等腐蚀性物品一旦挥发或泄漏，沾染后会对木质门产品的饰面表面造成破坏，所以不应与之一起存放。现场使用的安装工具也应码放整齐(见图7)。
图5
图6
图7
行业标准《木质门修理、更换和退货规范》条款解析（二）
5.5 产品的修理、更换和退货
5.5.1 产品的修理
5.5.1.1 保修期内用户方持有效凭证办理修理手续。
解析：用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理修理手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的，保修方应该配合用户查询其安装日期后，再根据下列相关规定办理。
5.5.1.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年内(含两年)，如果产品出现质量问题，保修方为用户方提供无偿修理服务。
解析：这里写到“以保修凭证生效日期为准”是因为产品有可能涉及到更换流程。如未涉及更换流程，则以安装竣工之日为准。在两年期限内出现质量问题的，保修方应免费上门为用户方提供无偿的修理服务。问题修理完毕应填写修理记录单一式两份双方留存。
5.5.1.3 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年内(含两年)，如果产品出现非保修范围的质量问题，保修方可为用户方提供有偿修理服务。
解析：如果木质门产品在上述5.1.2.2非保修范围内出现质量问题，保修方可选择为用户提供有偿或无偿修理服务，这个可以根据不同情况的需要由企业自行定夺，灵活度由保修方掌握。产生费用的，应有明确的收费标准并应在上门服务前将费用告知用户方。
5.5.1.4 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年后，如果产品出现质量问题，提供售后服务方为用户方提供有偿修理服务，可按相关规定收取材料费和工时费。
解析：超出保修期的，保修方可选择为用户提供有偿或无偿修理服务，这个可以根据不同情况的需要由买卖双方协商解决，灵活度由保修方掌握。原则上建议按照有偿服务处理。产生费用的，应有明确的收费标准并应在上门服务前将费用告知用户方。
5.5.2 产品的更换
5.5.2.1 保修期内用户方持有效凭证办理更换手续。
解析：用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理更换手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的，保修方应该配合用户查询其安装日期后，再根据下列相关规定办理。
5.5.2.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)90d内(含90d)，如果产品出现质量问题，保修方在7d内没有上门处理，或因保修方自身原因使修理期超过60d的，则用户方可以选择更换。更换时，由保修方免费为用户方更换同型号、同规格产品。
解析：这里限定了三个时间范围：90天(含)、7天和60天。第一个时间90天(含)：约定安装后在该时间范围内如果出现质量问题的适用于“产品的更换”条款;第二个时间7天：限定了保修方回应问题给予处理的最长时间不应超过7天(含)，超过7天的用户方有权选择更换产品;第三个时间60天：不论经销商还是生产厂家，返厂修理时间(包含物流时间)超过60天的，用户方有权选择更换产品。上述限定，有效地避免了故意拖延处理问题以及拖延返修工期的现象，既保障了消费者的权益，又有利于行业健康、和谐发展，对企业的服务水平的提升也起到了促进作用。
5.5.2.3 在保修期内，同一问题修理3次，仍存在质量问题的产品，凭保修方提供的修理记录和证明，用户方可以选择更换。更换时，由保修方免费为用户方更换同型号、同规格产品。
解析：这里采用“事不过三”的原则，同一问题修理三次(含)之后(以修理记录单为准)还存在质量问题的，凭修理记录用户方有权选择更换产品也可以选择退货。当选择更换时，保修方应快速及时地为用户方更换，不允许拖拉耽误客户使用。
5.5.3 产品的退货
5.5.3.1 保修期内用户方持有效凭证办理退货手续。
解析：用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理退货手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的，保修方应该配合用户查询其安装日期后，再根据下列相关规定办理。
5.5.3.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)7d内(含7d)，如果产品出现不能正常使用且不能维修的质量问题，用户方可以选择退货。
解析：这里限定了7天(含)这个时间范围，如果产品在短短7天内就出现了很严重的问题，从情理上来讲应该予以退货，这个条款借鉴了《家用电器三包规定》又略有变化。条款规定：在安装完成后在7天(含)内如果出现了不能正常使用并且是无法维修的产品质量问题。当这两个条件同时满足时，用户方有权选择退货处理。
5.5.3.3 在保修期内，同一问题修理3次，仍存在质量问题的产品，凭保修方提供的修理记录和证明，用户方可以选择退货。
解析：同样采用“事不过三”的原则。当用户方选择退货时，保修方应积极配合消费者办理退货手续，使问题得到妥善处理。但是需要注意的是，当同一批次的产品只有极少部分出现符合退货要求、其他大多数产品无质量问题的情况下，保修方应积极与客户做好沟通协调工作，避免事态因消费者情绪波动而进一步升级。
5.6 更换后的保修期
更换后的木质门产品保修期自更换结束当日起重新计算，顺延期为2年，由销售方在有效凭证上盖章、签字确认。
解析：更换后的木质门产品等同于全新购买的产品，其保修期自更换安装之日起重新计算，向后顺延两年时间。销售方应在有效凭证上注明新的保修期起始日期，并在上面盖章、签字确认。当同一批次安装的木质门多于一套时，仅限更换后的那一套顺延保修期，其余未更换的产品保修期不变。